454件のひとこと日記があります。
2013/02/19 00:18
こんばんは もう日付が変わっちゃった
こんばんは
もう日付が変わっちゃったね
今日は月一回の抜き打ち電話検証が入って、見事に私が受けちゃったよぉ
しかも今回は一番難しい、クレームのお客様を装っての対応検証だったし
電話の内容は録音されていて、複数の指導員によって100点満点で採点されるの
70点以上が合格で、40点以下が3回続くとうちの部内全員が減給になるから超プレッシャーなんだよぉ□
自分のせいでみんなのお給料が下がるとか恐すぎるよね
まぁ、責任重大だからこそみんな必死で勉強するんだけどね
結果は明日出る…
上手く出来たと思うけど…やっぱり結果を見るまではドキドキして不安
ちなみに90点以上が3回続くと部内全員のお給料にプラス3000円で、95点以上だとプラス5000円、100点満点だと10000円もらえる
しかも、100点の場合はその検証電話を受けた職員個人にさらにプラス10000円が上乗せされるんだよー
すごいよね
まぁでも100点満点は滅多に出ないし、うちの支社ではまだ誰も出せたことない
私も今のところの最高点数は前回の91点
今回90点以上なら特別手当にリーチになるんだけど…あぁっ結果が怖い
どうか90点を超えてますように
おやすみなさい
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冬吉さん
響ーひびきさん、おはようございます相変わらず、仕事&恋に頑張ってますな〜ボディーラインのチェックもお忘れなく
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七海子さんがファイト!と言っています。
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Maxのぞみさん
歩合制みたいだね…なるほどネェ
でも電話対応てあたり前の事で失礼がないようにするのが普通じゃないの?
そんなテスト検証があるて言う事ゎ響きさんの会社が電話対応が酷いと言う事じゃないのかなぁ…どうなんでしょネェ… -
おはようございますm(__)m
何か凄いシステムだねf(^_^;
また90点超えると良いね♪
今日も1日頑張ろう(^^)v -
Maxのぞみさん
月一回のテストでその月だけの給料に還元されるの?
また来月が結果が悪かったら手当てが0なんでしょか?
なんか意味がないヨォな
そんなテスト検証をするなら社員教育を徹底して普通に手当てを支給したほうが意識が高まるんじゃないでしょか?
個人的な意見で失礼しました。