サービス断について

運営者は対処案と原因の開示をしなさい。 有料でで開催日にサービス断は酷すぎます。また、対処案の実行の期日も提示しなさい。サービス断になったものはもう仕方ないので、上記が説明できないとユーザーはどう思うか考えたらわかりますよね？