競輪
69件のひとこと日記があります。
2020/12/30 01:58
クレーマー扱い？
No.６７
中古パソコンを通販で買い始めて１０年近くになる
最初から同じ会社から買っているけど
今日、確認のための電話をした時に
対応した人が、わしの事を色々言い争い？のある人だって
クレーマーのような言い方をされた
一番近い苦情は、修理に出した時の料金の事
修理代が分かってから連絡してもらって
その金額でよかったら修理をお願いする
そんな仕組み
修理代を言ってきて、１８、０００円台だって事だけど
お願いした
その後ですぐに気が付いたのが、保証の延期をして貰っていたこと
確認したら、その保証の期間内だった
改めて電話して、そのことを言ったら
保証の対象になれば電話すると言われ、待っていたが電話は無い
対象外だったのかと、確認の為に電話したら
これこれで 保証の金額が差し引かれ５７００円だったかの支払いで済むとの事。
差し引かれる前のそもそもの修理代金は幾らなのか改めて聞くと１６、０００円台との事
このことで、後日苦情を入れたのが
一番最近の苦情
保証の事に気が付かずに金額を言ってきた事、そもそものその金額も間違っていたこと
それは、おかしくないですかと 苦情を言った。
（わしが気が付かなかったら 全額支払うことになっていたじゃろうね）
ごく当たり前のことが出来ていない事に対して言った苦情
何故これがクレーマーのように思われなければならないのか
腹が立つので、もう一度苦情係を探して
クレーマーのように言われた事に対しての苦情を言った。
このことを又クレーマーと記録するのか？
色々な、中古パソコンの販売会社が有るけど
わしが調べた所では、唯一フリーダイヤルが有る会社
フリーダイヤルが無い所は あまり電話は掛けないでください
そう言っているような気がして好きではない。
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ジジさん
明日香のパパさん
ファイト 有難うございます m(_ _"m)2021/01/03 21:01
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明日香のパパさんがファイト！と言っています。
2021/01/03 20:58
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ジジさん
ルルさん、ファイトとコメントありがとう (^^)
やっぱりそうだよね
お得意様？のはずなのに 本来の在り方？を言ったら
それが悪いような言い方 我慢が出来ないよね
まあ、わしも言いたい事は言わせてもらったから
少しは？すっきりしているよ
今日から新しい年
まあ、昨日の次の日だけど^^;
今年も何事もなく過ごせるのが
一番良いのかな？
ルルさんも 良い年にしてね (*^_^*)
今年も宜しく m(_ _"m)2021/01/01 01:10
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ルルさん
昨日はジジさんの日記
何回も見たんだけど
見られなかったぁ！(^◇^;)
お久ですう
大晦日になってしまいました
ルーは今日も仕事明日も朝仕事です
ルーだってそんな話し我慢できません
でも明日から新年です
一旦忘れましょ
今年は大変お世話になりました
ありがとうございます
来年も宜しくお願い致します2020/12/31 22:18
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ルルさんがファイト！と言っています。
2020/12/31 22:08
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あっちごっち便漏れさんがいいね！と言っています。
2020/12/30 17:55
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ジジさん
ごっちさん、ファイトとコメントありがとう m(_ _"m)
腹が立つから、その場でも言い
後から、また苦情係を探して言ったけど
これを、どう処理するかだよね
苦情の電話でも それを言ったけどね^^;
歳を取ると、結構言いたい事を言ってるよ
遠慮する時はするけどね2020/12/30 15:19
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ごっちさんがファイト！と言っています。
2020/12/30 14:48
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ごっちさん
ジジさん、こんにちは(^^)
大変でしたね、当たり前の対応をお願いしてるだけなのに、ねぇ。しかもお得意様に対してクレーマー扱いとは驚きです。
常にお客様の立場に立って、はサービス業の基本だと思います。2020/12/30 14:48
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ジジさん
エチゴノジジさん
配達されていない物に苦情を言う
当たり前のことですよね！
それでクレーマーにされてしまうなんてとんでもない事です！
苦情を言っても親切丁寧に対応してくれる所はあるけど
そんな所は気持ちが良いですよね
わしも？
最初に？対応した人に
客に対してそんな事を言うのは・・・
と、しっかり言ったんですがね
それだけじゃ気が済まなかった(^^ゞ2020/12/30 13:46
