ゴードン・トム（シャークニンジャ日本法人社長）

全部がほとんど一緒にしか見えなかったんです。

そこで我われは売り場に投資をして、
ダイソン専用の大きくて綺麗な什器を揃えました。
スペースをしっかり取ることで、目立たせようとしたのです。

また、それに併せて各店舗にいる
掃除機担当の店員さんへのトレーニングにも力を入れました。

──家電量販店の店員をトレーニングしたのですか。

どこもずっと同じような商品を出していたので、
店員さんに敢えて商品の説明とか勉強会をする必要もなく、
実際何もしていなかったと思うんです。

そこで我われはダイソンの新しい技術を店員さんに
完璧に理解してもらえるようにと勉強会を始めました。
とにかく真面目に丁寧に、時にはマンツーマンの
トレーニングも交えながらコツコツやっていたんです。

そして、日本向けの新商品を売り出すタイミングで、
全国ネットでテレビＣＭを打ったのも大きかったですね。
しかも、可愛い奥様が掃除をするという定番ものから脱して、
商品画像と機能を説明し、

「ダイソン。吸引力の変わらない、ただひとつの掃除機」

というフレーズで締め括ったのもインパクトがありました。

こうした一つひとつの取り組みと相俟って
日本向けの新商品が発売されたことで、
一気に火がついたんですよ。